Region Villach Tourismus GmbH

Mediterrane Einflüsse, gelebte Kärntner Traditionen und geliebt von der Sonne: Villach. Sie ist nicht nur als die sonnenreichste Stadt Kärntens bekannt, sondern auch als eine der südlichsten Österreichs. Mit über 63.200 Einwohnerinnen und Einwohnern zählt Villach zu den zehn größten Städten der Bundesrepublik. Um die vielfältige Schönheit der Alpenstadt nach außen erlebbar zu machen, hat sich die Region Villach Tourismus GmbH zum Ziel gesetzt, die touristische Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Destination zu vermarkten. Einen entscheidenden Beitrag dazu leistet die Contwise Infra von General Solutions: Für einen digitalen Durchblick und ein professionelles Destinationsmanagement.

„Seit 2019 sind wir Kunde von General Solutions und nutzen seitdem die Contwise Infra. Als erste Anlaufstelle für TouristInnen und Bindeglied zwischen Tourismusverbänden, Gemeinden sowie diversen touristischen Leistungsträgern und Partnern war es für uns wichtig, alle infrastrukturellen Informationen der Destination Villach und der umliegenden Erlebnisräumen gebündelt an einem Ort zu vereinen. Das haben wir mit der Contwise Infra erfolgreich geschafft. Wir sichern damit die Verwaltungs- und Wartungsmaßnahmen, die digitale Erfassung und Erhaltung von Wegen und Schildern sowie eine fließende Kommunikation zwischen den MitarbeiterInnen und Interessensgruppen“, freut sich Marc Horbal, Projektentwickler bei Villach Tourismus. Die Contwise Infra kann noch mehr: „Dass die Software auch als App und damit von überall nutzbar ist, ist für uns ein klarer Vorteil. Wir erfassen direkt vor Ort über das Smartphone die Zustände von Bike- oder Wanderstrecken, oder infrastrukturellen Anlagen. Damit sind wir effizienter in der Wartung“, so Horbal.

Das Schildermanagement erfolgt bei Villach Tourismus ebenfalls über das System aus dem Hause General Solutions und umfasst unter anderem alle Kärntner Bike-Schildtypen. „Immer auf einen Blick zu wissen, wo welches Schild im Gelände steht, wie der Zustand davon ist und bei Bedarf direkt über das System ein neues, genormtes Schild zu erstellen, erleichtert uns die Arbeit“, weiß Horbal. Der integrierte Schilderdesigner hilft Bestellvorgänge zu vereinheitlichen. „Mit dem Team von General Solutions haben wir einen verlässlichen alpinen Partner an der Seite, der genau versteht, was Tourismus bedeutet, worauf es ankommt und welche Bedürfnisse wir an Systeme stellen. Die Arbeit mit dem Entwicklerteam ist kompetent und stets positiv. Eine Zusammenarbeit können wir nur empfehlen“, bekräftigt Horbal abschließend.
Tipp: Mit der Tool-Erweiterung Besucherlenkung erfassen Nutzer gesperrte Wege und Trails direkt im System und geben die Infos in Echtzeit via E-Mail-Benachrichtigung an die zuständigen Stellen weiter. Somit bleiben Unternehmen in jeder Situation agil und können schnell reagieren.